Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Elma Bio Distribution
• Adresse : 25 rue des Fourmis Manioc, 97300 Cayenne, Guyane française
• Email : contact@elmagroupebio.com
• Téléphone : +594 694 358 569

2. Données collectées

Sur le site elmabiodistribution.fr, nous collectons les données suivantes :

• Données de formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, nom de l'établissement, message — uniquement si vous remplissez volontairement le formulaire ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite — collectées de manière anonyme à des fins statistiques ;
• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes d'information ou de devis ;
• établir des propositions commerciales adaptées ;
• assurer le suivi de votre dossier client ;
• améliorer la qualité de nos services ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ;
• L'exécution d'un contrat, dans le cadre d'une relation commerciale en cours ;
• Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services et notre site.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact (devis non aboutis) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données client (contrat actif) : durée du contrat + 5 ans ;
• Données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales ;
• Cookies de navigation : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• nos équipes internes en charge du traitement de votre demande ;
• nos sous-traitants techniques (hébergeur LWS, prestataire mail) sous contrat de confidentialité ;
• les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ;
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

• Email : contact@elmagroupebio.com
• Courrier : 25 rue des Fourmis Manioc, 97300 Cayenne

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site elmabiodistribution.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences → Confidentialité
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

9. Sécurité des données

Elma Bio Distribution met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction. Les transmissions de données sont sécurisées par le protocole HTTPS.

10. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

---

Politique de confidentialité mise à jour le 28 avril 2026.